Erfolg an der Apple Hotline
Nach jetzt insgesamt vier Telefonaten mit der Apple Hotline sieht es sehr gut für mich aus:• die angeknackte Gehäuseoberschale wird auf Kosten von Apple auch ausserhalb der Garantie ausgetauscht.
• um das Netzteil gab es ein wenig mehr Eierei, aber auch das bekomme ich getauscht.
Hat mich jetzt zwar bestimmt über 5€ an Telefongebühren gekostet, aber ich hatte jederzeit kompetente und freundliche Menschen am anderen Ende der Leitung, habe nette Popmusik in den Warteschleifen gehört. Immerhin weiss ich jetzt auch, wo am Netzteil ich die Seriennummer finde: Kabel (das in Richtung Steckdose) ausclippen, darunter ist sie auf Netzteilseite abzulesen.
Jetzt kann ich mit dem Gerät zu einem Apple Servicepartner meiner Wahl hier in Köln gehen, die sehen dann im System, daß Apple die Reparaturen genehmigt hat.
Hört sich ja witzig an. Vor
allem wie er Kaiserslautern b
etont - Kaiserslautääärrn
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el*Loco blogged
10/28/2008 07:09
10 Tage, nachdem ich bei Teampoint Köln wegen der Reparatur meines Macbooks vorstellig geworden bin, tippe ich diese Zeilen auf dem reparierten Gerät. Ich habe ein neues Netzteil erhalten, das Top-Case wurde getauscht, inkl. Tastatur und Trackpad. Ich
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